用心用情坚守防疫一线

本报记者 万鑫

疫情当前，无数人义无反顾踏上了防疫征程，成为温暖守护人民群众的“疫情防控员”，将群众的健康放在首位、护在身后。水头镇鹤溪社区办事员、中元村党总支委员施春春就是其中一员，在疫情防控工作中，她始终冲在前。

作为鹤溪社区疫情防控部门的一名工作人员，她尽职尽责。为严格落实“四早”要求，强化广大居民自我防护，她和同事积极开展“小单元大排查”工作。每天走街串巷，进行温州防疫码、场所码扫码、重点人员排查等工作，共同守护“疫”线文明。

两年多的疫情防控，有过辛苦也有过欣慰。“有时候，遇到群众的不配合，还会有一点点的挫败。”施春春告诉记者，在一次因县外地区疫情形势带来的流调排查任务中，经过曲折核实后，终于将一家从中高风险地区回来的人员行程排查清楚，并按照当时的防疫要求，安排其解除隔离回家。谁曾想，当时疫情形势愈发严峻，第二天防控政策发生变化，排摸对象所经区域变为重点区域，需要在隔离点经过14天家中隔离。这样的变化遭到了排摸对象的不理解，并拒绝配合。

“电话不接、上门被拒之门外。”回想起当时情景，施春春至今也是记忆犹新。但是，在疫情防控工作中，“学会倾听、要有同理心”是她的做事准则。对于排摸对象的“生气”“不理解”等情绪，她在对方的角度上思考后感同身受，表示理解。虽然接连被拒绝，但施春春不气馁、不放弃，守在排摸对象门口，与同事们一起对其进行劝说，终于在深夜得到排摸对象的理解与支持，并将其转移至隔离点进行集中隔离。

这样的事情，施春春经历了很多次，经常早出晚归，无法顾及家庭。“有时候，也确实想过放弃，但想想这事情总得有人要干，最终还是坚持了下来。”施春春说，这样的日子一过就是两年多。好在，家里人对她的工作十分支持，让施春春无后顾之忧。

“现在，疫情防控也早已进入常态化，群众的心理也从刚开始的抵触到现在的倡导，越来越支持我们开展工作，我们也干得越来越起劲、越来越有成就感了。”施春春面带笑容地说。